Sosyal Medya, SMS ve E-Postayı Geride Bıraktı

Çağrı Merkezleri Derneği’nin yayınladığı araştırmaya göre, çağrı merkezlerinin hizmet sunduğu kanallar arasında telefon çağrılarının ardından sosyal medya geliyor. Türkiye’nin geçirdiği…