farklı e-ticaret platformlaları tanıyalım

E-ticaret Güven Damgası Başvurusu Nasıl Yapılır? Nasıl Alınır?

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından hayata geçirilen Güven Damgası,“Elektronik Ticarette Güven Damgası Hakkında Tebliğ” maddesi ile Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Tüketicilerin haklarını koruyup, İnternet üzerinden daha rahat ve güvenilir alışveriş yapılmasına olanak sağlayacak olan sembol, yasa gereğince uygulanacak asgari güvenlik ve hizmet standartlarını sağlayan e-ticaret şirketlerine ve hizmet sağlayıcılarına verilecek.

Güven Damgası Nasıl Alınır?

E-ticaret şirketlerinin bu sembolü alabilmesi için yerine getirmesi gereken bazı koşullar bulunuyor. Bu koşullar şöyle sıralanıyor:

  • Başvuru en fazla 3 ay önce ve her yıl içerisinde en az 1 defa sızma testi yapılması
  • Kişisel veri ve ödeme bilgileri içeren tüm işlemlerin SSL ile gerçekleştirilmesi
  • E-ticaret üzerinden satışı yasak olan veya bir şarta bağlanan ürünlere ilişkin düzenleme ve idari kararlara uygun tasarlamaya riayet edilmesi
  • E-ticarette ilgili ürünün içeriği, stok bilgisi, malzemeleri ve ölçü bilgilerinin yanı sıra teknik özellikleri, garanti ve kullanım koşullarına yer verilmesi
  • İlgili ürünün kimler tarafından kullanılabileceği ve teknik desteğe ihtiyaç duyulduğunda kimler tarafından destek sağlanacağının belirtilmesi
  • Ürünlerin gerçek boyutlarının anlaşılmasını sağlayan görsellerin kullanılması ile birlikte kargo ve teslim sürelerinin belirtilmesi
  • Sunulan hizmetin kim tarafından sağlandığının gösterilmesi, kapsamı ve süresi ile ilgili bilgiler sunulması
  • Tüketicinin aldığı ürün veya ürünler ile ilgili şikayet ve taleplerini iletebilmesi için site üzerinden iletişim bilgilerinin telefon aracılığıyla ulaşabileceği müşteri hizmetlerinin sağlanması

Güven Damgası Başvurusu Nasıl Yapılır?

Damgaya sahip olmak isteyen e-ticaret siteleri, başvurularını Güven Damgası Sağlayıcıları (GDS) üzerinden gerçekleştirecek. GDS başvuruların ilgili şartlara olan uygunluğunun kontrolünü sağlayacak ve eksiklerin tespit edilmesi durumunda başvuru sahibine ek süre tanıyacak. 30 gün içerisinde gerçekleştirilmesi gereken başvurunun olumlu sonuçlanması durumunda siteye sembolün yerleştirilmesi mümkün hale gelecek.

Leave a comment